Concepto de sistema ERP
Las siglas del ERP significan Enterprise Resource Planning (Planificación de Recursos Empresariales).
Se puede definir un sistemas ERP como un conjunto de aplicaciones que tienen relación con los procesos de negocio de una empresa. Gracias a ellas se alcanzan los objetivos y metas definidos por los directivos de una organización.
Muchos han sido los que han dado su definición personal sobre los sistemas ERP tales como Davenport, M. A. Rashid, Laudon y Laudon y Nah entre otros.
Cogiendo alguna de sus ideas yo definiría un sistema ERP así:
"Son sistemas para empresas que permiten gestionar sus recursos de forma eficiente y eficaz y hacer que la información fluya libremente entre las diferentes partes de una empresa."
Características del sistema ERP
Los sistemas ERP disponen de trea rasgos básicos: la modularidad, la integracion, y la adaptabilidad.
- Modularidad: El sistema se divide en diferentes módulos agrupados por funcionalidades. Cada módulo es una unidad que realiza una tarea concreta y es capaz de comunicarse con el resto de módulos u otros sistemas de información. Varios módulos se pueden combinar para formar un sistema integrado.
- Integración: El sistema está acoplado y unido como un solo sistema (los resultados de un proceso se comunican entre ellos de manera que el resultado de un proceso pasa a ser el inicio de otro).
- Adaptabilidad: El sistema ERP puede configurarse para adaptarse al entorno. Se consigue mediante la parametrización delos diferentes módulos.
- Los datos son consistentes, complejos y comunes.
- La base de datos es centralizada.
- El procesamiento de todas las transacciones se produce dentro de la empresa.
- Eliminación de datos y operaciones innecesarias.
- Apoyar las funciones básicas del negocio.
Beneficios del sistema ERP
Los beneficios más destacados en la implantación de un sistemas ERP son:
- Control sobre la actividad de los diferentes departamentos de la empresa.
- Mejora los diferentes procesos de la empresa.
- Reducción de inventario.
- Establecer las basas para el comercio electrónico.
- Explicitar el conocimiento.
- Reducción del tiempo del ciclo.
Otros beneficios del sistema ERP son:
- Mejora del servicio al cliente.
- Permite una respuesta más rápida a los cambios en el negocio y en el sector.
- Reducción del tiempo al realizar las transacciones.
- Toma de decisiones más rápidas al reducir el tiempo de análisis de la información.
- Lleva a la organización a obtener una ventaja competitiva o, en su defecto, alinearse con la ventaja de sus competidores.
Riesgos del sistema ERP
Los principales riesgos en la implantación de un sistema ERP son:
- Inflexibilidad.
- Periodos largos de implementación.
- Abandono de procesos de negocio propios.
- Estructura jerárquica.
- Costes indirectos.
Otros riesgos del sistema ERP son:
- Dificultad para integrar la información de otros sistemas de información independientes.
- Los constes de deshacer una implantación son muy elevados.
- Resistencia a cambios por parte de los usuarios.
- Resistencia a compartir la información entre los departamentos.
- Inflexibilidad en la elaboración de algunos reportes necesarios para la empresa.
